A L G E M E N E V O O R W A A R D E N
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes,
werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen Studio Sterk, gevestigd te
Lievelde ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer
83246061, en een wederpartij (hierna: “cliënt”), tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.
1.2 Door deelname aan een coaching traject, ademwerksessie, of andere
dienst van Studio Sterk, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene
voorwaarden.
Artikel 2 – Diensten
2.1 Studio Sterk biedt (adem)coaching, lichaamsgerichte begeleiding, kruidengeneeskundig advies, workshops en andere vormen van persoonlijke ontwikkeling.
2.2 De inhoud en werkwijze van het begeleidingstraject worden in overleg met de
cliënt afgestemd. Hierbij wordt gewerkt op basis van maatwerk, afgestemd op de
hulpvraag, doelstellingen en mogelijkheden van de cliënt.
Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Studio Sterk zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en conform de
eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3.2 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen proces,
keuzes en resultaten. Studio Sterk heeft een begeleidende rol, geen leidende of
sturende.
3.3 Studio Sterk behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of te
beëindigen wanneer voortzetting naar inzicht niet langer wenselijk of
verantwoord is.
Artikel 4 – Vertrouwelijkheid
4.1 Alle informatie die door de cliënt wordt verstrekt, wordt vertrouwelijk
behandeld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of sprake is van een
wettelijke verplichting tot openbaarmaking.
4.2 In het kader van professionele ontwikkeling kan Studio Sterk anonieme
casuïstiek bespreken met intervisiegroepen of supervisie, met behoud van volledige
vertrouwelijkheid en anonimiteit.
4.3 Behandelingen en individuele begeleiding worden door Studio Sterk verzorgd met inachtneming van algemeen geldende regels betreffende hygiëne en ethiek. Informatie die door cursisten en cliënten wordt verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld. Van cliënt wordt verwacht dat dezelfde zorgvuldigheid hieromtrent wordt betracht.
4.4 Materiaal dat tijdens trainingen of online wordt verstrekt is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik en mag zonder toestemming niet worden gedeeld of verspreid.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
5.1 Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Tarieven kunnen jaarlijks
worden aangepast.
5.2 De cliënt ontvangt een factuur voor de overeengekomen diensten. Betaling dient
binnen 7 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is Studio Sterk gerechtigd de uitvoering van diensten op
te schorten totdat betaling is ontvangen.
5.4 Bij uitblijven van betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening
worden gebracht.
Artikel 6 - Aanbod en Offertes
6.1. Alle offertes van Studio Sterk zijn vrijblijvend.
6.2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de
door of namens hem opgegeven eisen, specificaties van de prestatie en andere
gegevens waarop Studio Sterk de offerte baseert. Indien blijkt dat deze gegevens
niet correct of volledig zijn, kan dit gevolgen hebben voor de prijs.
6.3. Studio Sterk is niet gebonden aan een aanvaarding van de opdracht die afwijkt
van de offerte.
6.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Studio Sterk niet tot het verrichten
van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven
prijs.
6.5. Kennelijke fouten of vergissingen in publicaties, offertes, e-mailberichten of op
de website van Studio Sterk binden Studio Sterk niet.
6.6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6.7. Indien op basis van de offerte geen overeenkomst tot stand komt, dienen de
offerte en alle daarbij behorende documenten op eerste verzoek van Studio Sterk
onmiddellijk door de opdrachtgever en voor zijn rekening en risico te worden
geretourneerd aan Studio Sterk. De door Studio Sterk aan de opdrachtgever
verstrekte offertes en documenten blijven eigendom van Studio Sterk en mogen
zonder toestemming van Studio Sterk niet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar
gemaakt worden.
Artikel 7 - Totstandkoming en Inhoud van de Overeenkomst
7.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever uitdrukkelijk via e-
mail akkoord is gegaan met de offerte van Studio Sterk, dan wel nadat de
opdrachtgever de offerte heeft ondertekend en aan Studio Sterk heeft
geretourneerd, of op een andere manier uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het
aanbod van Studio Sterk.
7.2. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, ontvangt de opdrachtgever een
opdrachtbevestiging via e-mail van Studio Sterk, tenzij de overeenkomst middels
een ondertekende offerte tot stand is gekomen.
7.3. De werkzaamheden die Studio Sterk voor de opdrachtgever zal uitvoeren,
worden duidelijk in de offerte en/of de opdrachtbevestiging omschreven. De
opdrachtgever kan geen aanspraak maken op aanvullende werkzaamheden, tenzij
partijen een dergelijke aanvulling schriftelijk of via e-mail zijn overeengekomen.
Voor aanvullende werkzaamheden worden extra kosten aan de opdrachtgever in
rekening gebracht.
Artikel 8 – Annulering van afspraken
8.1 Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren plaats te
vinden. Bij niet-tijdige annulering of no-show wordt het volledige bedrag van de
gereserveerde tijd in rekening gebracht.
8.2 Bij langdurige trajecten of pakketten geldt een looptijd waarvoor de sessies
geldig blijven. Niet-gebruikte sessies vervallen na afloop van de afgesproken
periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Studio Sterk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan
doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.2 Studio Sterk is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, inclusief
lichamelijke of psychische klachten, voortkomend uit of verband houdend met het
gebruik van diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.3 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn en het
nemen van beslissingen die voortkomen uit het begeleidingstraject.
Artikel 10 – Medische en psychologische disclaimer
10.1 De diensten van Studio Sterk zijn geen vervanging voor medische,
psychologische of psychiatrische behandeling. Bij twijfel over fysieke of mentale
gezondheid wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een arts of
medisch specialist.
Artikel 11 – Klachtenprocedure
11.1 Bij een klacht over de dienstverlening van Studio Sterk dient de cliënt zich in
eerste instantie rechtstreeks te wenden tot Studio Sterk. Er wordt gestreefd naar
een gezamenlijke oplossing.
11.2 Indien geen passende oplossing wordt bereikt, kan de cliënt de klacht
voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris of beroepsvereniging
waarbij Studio Sterk is aangesloten.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Studio Sterk en de cliënt is Nederlands
recht van toepassing.
12.2 Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van
toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement
waarin Studio Sterk is gevestigd.
Samenvatting.
Wij werken op basis van vertrouwen, duidelijkheid en wederzijds respect.
Jij blijft eigenaar van je proces; wij begeleiden je professioneel.
Sessies betaal je binnen 14 dagen; niet op tijd afzeggen = sessie wordt berekend.
Alles blijft vertrouwelijk, tenzij de wet anders vereist.
Ons werk is geen medische of psychologische behandeling.
Vragen of klachten? Neem contact met ons op – we zoeken samen een oplossing.